專(zhuān)為電商平臺(tái)打造的智能客服機(jī)器人
24小時(shí)咨詢(xún)電話(huà)：15381173108
免費(fèi)預(yù)約試用
快麥小智
新一代營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)一體化客服機(jī)器
免費(fèi)預(yù)約試用
智能問(wèn)答、行業(yè)知識(shí)庫(kù)、跟單助手、智能推薦、智能營(yíng)銷(xiāo)、客服質(zhì)檢、
疫情解決方案、ERP打通解決方案、商品通、訂單通、工單通 淘寶、天貓、拼多多、京東、抖店、快手、微盟
疫情解決方案、ERP打通解決方案、商品通、訂單通、工單通 淘寶、天貓、拼多多、京東、抖店、快手、微盟
A股電商SaaS第一股
在線(xiàn)服務(wù)商家400w+
領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)
國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定
100億筆訂單處理量
系統(tǒng)穩(wěn)定不宕機(jī)
專(zhuān)屬商家對(duì)接服務(wù)群
一對(duì)一專(zhuān)屬配置
您是否經(jīng)常遇到
這些問(wèn)題
淘寶客服機(jī)器人哪個(gè)好？快麥小智智能高效又省心
發(fā)布時(shí)間： 2025-05-13 10:47:17
現(xiàn)在做淘寶生意，客服這塊可真是讓人頭疼。不過(guò)我最近發(fā)現(xiàn)了一個(gè)特別好用的工具——快麥小智。這東西簡(jiǎn)直就是救星，它能自動(dòng)回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題，而且回復(fù)得還挺智能，不像有些機(jī)器人，答非所問(wèn)的。快麥小智還特別貼心，有行業(yè)知識(shí)包和智能尺碼表，不管你是賣(mài)衣服、鞋子還是其他品類(lèi)的商品，都能輕松搞定。
最讓我喜歡的是，它有兩種接待模式，人機(jī)協(xié)同和全自動(dòng)，可以根據(jù)店鋪的實(shí)際情況靈活選擇。要是遇到假期或者晚上，人手不夠的時(shí)候，它還有假日/夜間模式，能自動(dòng)處理客戶(hù)咨詢(xún)，完全不用擔(dān)心錯(cuò)過(guò)生意。而且，它還能提供超詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)表，像回復(fù)效果、會(huì)話(huà)響應(yīng)時(shí)間、高頻問(wèn)題分析這些數(shù)據(jù)都能看到，能幫助我們更好地了解客戶(hù)，優(yōu)化服務(wù)。有了快麥小智，客服這塊輕松多了，生意也更好做了。
智能客服
智能語(yǔ)義/智能學(xué)習(xí)
多輪對(duì)話(huà)/客服規(guī)范
多輪對(duì)話(huà)/客服規(guī)范
智能跟單
售前/中/后全鏈路精細(xì)化
場(chǎng)景，多次多策略觸達(dá)
場(chǎng)景，多次多策略觸達(dá)
智能推薦
咨詢(xún)推薦/連帶推薦
相似求購(gòu)/選品測(cè)款
相似求購(gòu)/選品測(cè)款
智能點(diǎn)金
客戶(hù)智能沉淀/畫(huà)像標(biāo)簽
自動(dòng)清洗/客戶(hù)價(jià)值最大化
自動(dòng)清洗/客戶(hù)價(jià)值最大化
客服質(zhì)檢
全鏈路質(zhì)檢/實(shí)時(shí)大屏
多模型質(zhì)檢
多模型質(zhì)檢
智慧風(fēng)控
負(fù)面情緒/買(mǎi)家黑名單
千人千“策”/實(shí)時(shí)守護(hù)
千人千“策”/實(shí)時(shí)守護(hù)
電商客服的苦惱
成本高
2、活動(dòng)大促客服接待壓力大，流失高，接待效率低下
3、疫情壓境，店鋪重創(chuàng)，退款投訴遞增
協(xié)同弱
2、客服接待首響、平響無(wú)法保證，DSR綠油油
3、客服和其他部門(mén)協(xié)作弱，各自為戰(zhàn)，信息閉塞
轉(zhuǎn)化低
2、客服接待首響、平響無(wú)法保證，DSR綠油油
3、客服和其他部門(mén)協(xié)作弱，各自為戰(zhàn)，信息閉塞
選擇快麥小智
一體化的智能客服解決方案
申請(qǐng)免費(fèi)試用
問(wèn)題識(shí)別準(zhǔn)確率
問(wèn)題覆蓋率
s
首次響應(yīng)時(shí)間
0.5
咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率提升
全國(guó)服務(wù)熱線(xiàn)：15381173108
為電商賣(mài)家提供一體化的智能客服解決方案
