現(xiàn)在淘寶開(kāi)店,客服工作量大得很,要是沒(méi)有好用的自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人,那可真是忙不過(guò)來(lái)。我之前也試過(guò)不少客服機(jī)器人,發(fā)現(xiàn)快麥小智真的特別受歡迎,用的最多的也是它。
快麥小智這東西,用起來(lái)真心不錯(cuò)。它能幫人工客服解決大部分簡(jiǎn)單重復(fù)的問(wèn)題,像那些常見(jiàn)的咨詢,它都能快速準(zhǔn)確地回復(fù)。這樣一來(lái),人工客服就能騰出手來(lái),服務(wù)那些需要個(gè)性化需求的買家,提升服務(wù)質(zhì)量。
而且,快麥小智是7×24小時(shí),365天全年無(wú)休的,不管什么時(shí)候,買家的問(wèn)題都能及時(shí)得到回復(fù)。這不僅幫客服更高效地工作,還能大大提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。有了快麥小智,客服工作輕松多了,生意也能做得更順心。