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快麥小智
新一代營(yíng)銷服務(wù)一體化客服機(jī)器
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智能問(wèn)答、行業(yè)知識(shí)庫(kù)、跟單助手、智能推薦、智能營(yíng)銷、客服質(zhì)檢、
疫情解決方案、ERP打通解決方案、商品通、訂單通、工單通 淘寶、天貓、拼多多、京東、抖店、快手、微盟
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A股電商SaaS第一股
在線服務(wù)商家400w+
領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)
國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定
100億筆訂單處理量
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專屬商家對(duì)接服務(wù)群
一對(duì)一專屬配置
您是否經(jīng)常遇到
這些問(wèn)題
電商AI智能客服機(jī)器人價(jià)格及快麥小智機(jī)器人評(píng)價(jià)
發(fā)布時(shí)間： 2025-05-14 10:27:39
在電商運(yùn)營(yíng)中，客服工作一直是個(gè)讓人頭疼的問(wèn)題。不過(guò)，自從用了快麥小智，這個(gè)問(wèn)題就迎刃而解了?？禧溞≈堑倪\(yùn)行特別穩(wěn)定，服務(wù)效率也很高，這讓我們省心不少。最讓人驚喜的是，用了它之后，人力成本明顯節(jié)約了。以前，客服團(tuán)隊(duì)總是忙得不可開(kāi)交，現(xiàn)在有了快麥小智，很多重復(fù)性的問(wèn)題都能輕松解決。
而且，快麥小智對(duì)語(yǔ)義理解很到位，回復(fù)也很擬人化，完全不像一些其他機(jī)器人的生硬回答。它不僅能解答客戶的問(wèn)題，還能幫助我們做一些營(yíng)銷工作。尤其在大促的時(shí)候，快麥小智的表現(xiàn)更是出色。比起剛上手的外包客服，機(jī)器人的轉(zhuǎn)化率更好，能更好地引導(dǎo)客戶下單?？傊?，快麥小智真的是個(gè)不錯(cuò)的選擇，值得推薦給大家。
智能客服
智能語(yǔ)義/智能學(xué)習(xí)
多輪對(duì)話/客服規(guī)范
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智能跟單
售前/中/后全鏈路精細(xì)化
場(chǎng)景，多次多策略觸達(dá)
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智能推薦
咨詢推薦/連帶推薦
相似求購(gòu)/選品測(cè)款
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智能點(diǎn)金
客戶智能沉淀/畫(huà)像標(biāo)簽
自動(dòng)清洗/客戶價(jià)值最大化
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客服質(zhì)檢
全鏈路質(zhì)檢/實(shí)時(shí)大屏
多模型質(zhì)檢
多模型質(zhì)檢
智慧風(fēng)控
負(fù)面情緒/買家黑名單
千人千“策”/實(shí)時(shí)守護(hù)
千人千“策”/實(shí)時(shí)守護(hù)
電商客服的苦惱
成本高
2、活動(dòng)大促客服接待壓力大，流失高，接待效率低下
3、疫情壓境，店鋪重創(chuàng)，退款投訴遞增
協(xié)同弱
2、客服接待首響、平響無(wú)法保證，DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱，各自為戰(zhàn)，信息閉塞
轉(zhuǎn)化低
2、客服接待首響、平響無(wú)法保證，DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱，各自為戰(zhàn)，信息閉塞
選擇快麥小智
一體化的智能客服解決方案
申請(qǐng)免費(fèi)試用
問(wèn)題識(shí)別準(zhǔn)確率
問(wèn)題覆蓋率
s
首次響應(yīng)時(shí)間
0.5
咨詢轉(zhuǎn)化率提升
全國(guó)服務(wù)熱線：15381173108
為電商賣家提供一體化的智能客服解決方案
