最近在研究電商客服機器人,發(fā)現(xiàn)快麥小智和其他機器人公司用起來都差不多,基本流程都是購買、實施、配置、上線。不過,快麥小智的發(fā)展勢頭確實很猛,它是一款營銷服務(wù)一體化的客服機器人。通過大數(shù)據(jù)算法和豐富的行業(yè)知識庫,快麥小智能夠?qū)崿F(xiàn)智能接待,回答問題又快又準。用過它的商家都說,用了快麥小智后,客服人力成本大幅節(jié)省,以前需要好幾個人干的活,現(xiàn)在機器人就能搞定大部分。而且,店鋪的GMV和客戶滿意度都有了明顯提升。這說明快麥小智不僅好用,還能實實在在地幫商家賺錢,提升客戶體驗。